TP Réceptionniste

Objectifs 

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Réceptionniste et valider le Titre Professionnel de niveau IV (équivalent au Bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :

  • Assurer, au service de la réception, les opérations relatives au séjour des clients
  • Contrôler et suivre l'activité du service de la réception
Programme de la formation 

CCP 1 : Assurer, au service de la réception, les opérations relatives au séjour des clients

  • Gérer la relation clientèle au service de la réception
  • Procéder aux opérations de réservation

CCP 2 : Contrôler et suivre l'activité du service de la réception

  • Clôturer l'activité du service de la réception
  • Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives aux activités du service de la réception
  • Utiliser l'anglais dans la diffusion d'informations à la réception de l’hôtel 

Anglais Professionnel (en transversal sur les 2 CCP)

Accompagnement et préparation à la certification

Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé

Module de Techniques de Recherche d’Emploi

Liste des centres

AFEC Amiens : centre de formation
03 22 91 33 85
amiens@afec.fr
AFEC Angoulême : centre de formation
05 45 61 78 30
angouleme@afec.fr
AFEC Blois : centre de formation
02 54 78 78 41
blois@afec.fr
AFEC Chartres : centre de formation
02 37 35 92 95
chartres@afec.fr

Formulaire de contact

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