Les principes de notre démarche qualité :
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L’amélioration continue |
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L’orientation client |
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L’engagement de services |
Chaque antenne dans son environnement de proximité est associée en fonction de demandes spécifiques de clients à des démarches de développement qualité soit au niveau local, départemental ou régional. (Groupe de travail, classeur qualité, engagement qualité, charte qualité ….).
Depuis 1995, les antennes AFEC sont qualifiées régionalement auprès de l’ISQ (Qualification des Services Intellectuels), sur trois domaines :
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Formations générales pré-professionnelles et d’insertion |
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Les formations spécifiques à des métiers. |
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L’accompagnement de projets professionnels, |
Certificat de Qualification Professionnelle délivré par l’OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) - auquel s’est substitué l’ISQ - numéro °08 07 SR 066 valable jusqu’en Juin 2011.
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L’ISQ est une organisation indépendante reconnue par l’Etat qui associe des prestataires de formation, des clients et des prescripteurs. Elle délivre la qualification au regard de l’adéquation des moyens humains, techniques et financiers.
Certification ISO 9001
Deux antennes du réseau (Orléans et Amiens) disposent à ce jour d’une certification ISO 9001 (Orléans depuis 1999 version 94 puis 2000 et Amiens en version 2000 depuis 2003),
L’AFEC est un adhérent actif, tant au niveau de ses représentations nationale que régionales, de la FFP (Fédération de la Formation Professionnelle), syndicat professionnel assurant la promotion et la représentativité des organismes privés de formation.
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