TP Agent(e) d'Accueil Touristique

Description formation 

A compter du 1er août 2018, le Titre Professionnel Agent(e) d'accueil touristique de niveau IV sera remplacé par le Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs de niveau V. Nos équipes restent à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

 

Objectifs 

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d'Agent d’accueil touristique et valider le Titre Professionnel de niveau V (équivalent à un CAP ou à un BEP). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :

  • Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs
  • Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs
  • Contribuer à l’organisation et à l’animation d’événements festifs et culturels
Programme de la formation 

CCP 1 : Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs

  • Informer et orienter la clientèle touristique
  • Entretenir les lieux et veiller au bon fonctionnement des supports d’information papiers et numériques proposés aux visiteurs
  • Transmettre des informations aux différents services internes d’une entreprise de tourisme et de loisirs et aux prestataires externes 
  • Prendre en compte les problématiques liées aux personnes relevant de handicap (accueil et conseil)

CCP 2 : Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs

  • Effectuer la promotion, la réservation et la vente de prestations touristiques et de loisirs simples et de produits en boutique en français et en anglais
  • Concevoir des prestations découvertes personnalisées en réponse aux demandes des clients en français et en anglais

CCP 3 : Contribuer à l’organisation et à l’animation d’événements festifs et culturels

  • Réaliser des supports de promotion d’événements festifs et culturels en français et en anglais
  • Contribuer à l'organisation et à l’animation d’événements festifs et culturels en français et en anglais

Anglais professionnel (traité en transversal sur les 3 CCP)

Accompagnement et préparation à la certification

Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé

Module de Techniques de Recherche d’Emploi

 

 

 

Liste des centres

AFEC Angoulême : centre de formation
05 45 61 78 30
angouleme@afec.fr
AFEC Blois : centre de formation
02 54 78 78 41
blois@afec.fr

Formulaire de contact

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