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Manager l’équipe de l’unité marchande – TP MUM BC3
RNCP38676BC03
317 heures
0 centres de formation
2100€ / Personnes
Présentation de la formation
Objectifs
Encadrer, animer et développer les compétences de l’équipe de l’unité marchande afin de garantir la performance collective, la qualité du service client et un climat de travail favorable à l’atteinte des objectifs.
Certification
Résultats attendus
À l’issue de la validation de ce bloc, le participant maîtrise l’ensemble des compétences associées et peut se présenter à la certification du bloc, capitalisable pour l’obtention du titre professionnel complet.
Organisation pédagogique
Adaptée à vos besoins spécifiques et à vos réalités métiers.
Modalités pédagogique
Études de cas concrets et travaux de groupe centrés sur des situations professionnelles réelles, avec mises en situation et analyses de pratiques professionnelles pour renforcer l’acquisition des compétences.
Apports théoriques et accès à une plateforme digitale incluant ressources, exercices, quiz et classes virtuelles, avec contenus modulables et personnalisables selon les besoins de l’entreprise.
Le formateur référent justifie d’au moins 3 ans d’expérience dans la formation et/ou l’accompagnement (niveau 5), et les formateurs techniques disposent des qualifications requises dans leur domaine d’expertise (niveau 5).
Métiers visés
Manager d’unité marchande, Responsable de rayon, Responsable commercial
Prérequis
Une maîtrise des compétences de base en communication écrite et orale, ainsi qu’une aisance dans l’utilisation des outils bureautiques est recommandée. Bac ou expérience professionnelle équivalente souhaitée.
Financement
Formations finançables via le plan de développement des compétences de votre entreprise ou en financement direct.
Accès aux personnes en situation de handicap
Un référent Handicap est disponible au sein de notre structure pour vous conseiller et adapter votre parcours
Programme de la formation
Programme de la formation
Programme
– Organisation du travail et planification des équipes
– Participation au recrutement et à l’intégration des collaborateurs
– Animation, motivation et communication managériale
– Accompagnement de la performance individuelle et collective
– Gestion des conflits et des situations managériales
– Développement des compétences et suivi des parcours professionnels
– Application du droit du travail et des règles sociales
Modalités d'évaluation
Évaluations pratiques et adaptées : études de cas, mises en situation et
exercices en entreprise pour mesurer les compétences en conditions réelles.
Suivi personnalisé : accompagnement et retours individualisés pour garantir
l’acquisition des compétences par chaque collaborateur. Certification officielle
: évaluation finale validant les compétences et délivrance du Titre
Professionnel, Diplôme d’État ou CAP.
Lieux de la formation
Lieux de la formation
Cette formation est proposée dans les centres de formation suivants. Rapprochez-vous de nos équipes pour de plus amples renseignements ou pour vous inscrire :
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