Alternance – TP Conseiller de Vente

Commerce - Vente

Niveau 4 (équivalent à un bac)

12 mois

2 centres de formation

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Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Conseiller de Vente et valider le Titre Professionnel niveau 4 (équivalent à un Bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :

CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Passerelles :

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur :

Titre professionnel Manager d’unité marchande

Prérequis

Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP, brevet ou équivalent)
Disposer d’une première expérience ou d’un projet confirmé dans le secteur de la vente

Métiers visés

Vendeur en magasin
Conseiller de vente
etc …

Organisation pédagogique

Délai d’accès : sur demande.

Un positionnement : dossier, tests et entretiens en amont de la formation.

Rythme et durée de la formation :
3 semaines en entreprise, 1 semaine en CFA ou 2 jours Centre / 3 jours Entreprise.

Durée : 12 mois maximum (455h*) :

CCP 1 : 200h*
CCP 2 : 200h*
Modules complémentaires : 140h*

*Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Modalités pédagogiques

Format :
Alternance entre présentiel, formation à distance et périodes en entreprises

Contenu :
Pendant les cours, vous aurez des études de cas, des travaux de groupe, des mises en situation et des analyses de pratique professionnelle

Support :
Vos supports pédagogiques seront transmis en cours et sur une plateforme de formation à distance : ressources, exercices, quizz et classe en ligne.

Modalités d'évaluation

A l’issue de la formation, vous serez évalué par un jury composé de professionnels :

Mises en situation
Questionnaires
Evaluation continue
Dossier professionnel
Entretien avec le jury

Programme de la formation

CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente, Merchandising
Participer à la gestion des flux marchandises
Analyser les performances commerciales

CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Valoriser l’image de l’unité Marchande
Réaliser le suivi des ventes et la fidélisation de l’expérience client

En complément du programme de formation

Accompagnement et préparation à la certification :
- Maîtriser et comprendre les enjeux du numérique
- Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé (moy.14h)
- Anglais professionnel oral

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Financement

Une rémunération mensuelle est versée par l’entreprise, d’un montant allant de 43% à 100% du SMIC.
La formation est prise en charge par l’entreprise via son OPCO

Lieux de la formation

Cette formation est proposée dans les centres de formation suivants. Rapprochez-vous de nos équipes pour de plus amples renseignements ou pour vous inscrire :