Alternance – TP Employé(e) Commercial(e)

Commerce - Vente

Niveau 3 (équivalent à un CAP)

12 mois

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Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’Employé(e) Commercial(e) et valider le Titre Professionnel de niveau 3 (équivalent à un CAP ou à un BEP). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal.
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.

Passerelles :

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur :

Titre professionnel :

Conseiller de Vente
Assistant Manager d’Unité Marchande

Prérequis

Cette formation est ouverte à tout public, maîtriser les savoirs de base en lecture, écriture et calculs.Disposer d’une première expérience (d’un projet confirmé) dans le secteur de la Vente.

Métiers visés

Petites, moyennes et grandes surfaces,
Employé(e) de rayon,
Employé(e) de vente, commercial,
Employé(e) libre service,
etc.

Organisation pédagogique

Délai d’accès sur demande.
Un positionnement : Dossier, Tests et entretiens en amont de la formation.

Rythme et durée de la formation :

3 semaines en entreprise / 1 semaine en CFA ou 2 jours Centre / 3 jours Entreprise.

Durée : 12 mois maximum (455* heures)
CCP 1 : 200h*
CCP 2 : 200h*

*Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes

Modalités pédagogiques

Format :
Alternance entre présentiel, formation à distance et périodes en entreprise

Contenu :
Pendant les cours, vous aurez des études de cas, des travaux de groupe, des mises en situation et des analyses de pratique professionnelle

Support :
Vos supports pédagogiques seront transmis en cours et sur une plateforme de formation à distance : ressources, exercices, quizz et classe en ligne.

Modalités d'évaluation

Mises en situation
Questionnaires
Evaluation continue
Dossier professionnel
Entretien avec le jury

A l’issue de la formation, vous serez évalué par un jury composé de professionnels.

Programme de la formation

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'Unité Marchande dans un environnement omnicanal

Connaissances produits
Prendre en charge des marchandises
Remplir le rayon en respectant les règles d’implantation et les consignes d’hygiène et de sécurité
Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes
Traiter les commandes des produits de clients

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
Mettre en valeur les produits pour développer les ventes et améliorer l’expérience d’achat
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser
Superviser les caisses libre-service

En complément du programme de formation

Accompagnement et préparation à la certification

Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé

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Financement

Une rémunération mensuelle est versée par l’entreprise, d’un montant allant de 43% à 100% du SMIC.
La formation est prise en charge par l’entreprise via son OPCO

Lieux de la formation

Cette formation est proposée dans les centres de formation suivants. Rapprochez-vous de nos équipes pour de plus amples renseignements ou pour vous inscrire :

92^%

Taux de recommandation

87^%

Taux de certifications

55^%

Taux de sorties positives immédiates ( emploi, formation, ...)